Qui sommes-nous ?
L'histoire de Costco débute en 1976 quand l’entrepreneur Sol Price lance un concept de club-entrepôt dans le commerce de détail. Price Club, situé à San Diego en Californie, est alors le premier entrepôt-club à adhésion. Dans ses débuts, Price Club est réservé aux entreprises qui peuvent y trouver un large choix d’articles en gros.
Sept ans plus tard, fort de son expérience, Jim Sinegal fonde avec Jeff Brotman un concept similaire, Costco Wholesale. Ensemble, ils ouvrent un premier club-entrepôt à Kirkland, près de Seattle dans l’État de Washington en 1983.
Au cours des 10 années qui suivent, Price Club et Costco Wholesale ne cessent d’innover et de croître. En 1993, les deux sociétés fusionnent, constituant ainsi un groupe de dirigeants qui allait faire du club-entrepôt Costco, l’un des plus grand détaillant au niveau mondial.
Notre concept
Nous sommes un concept de club-entrepôt accessible par adhésion aux particuliers et aux professionnels.
Notre mission est d'offrir des produits de grande qualité et de marques renommées au prix Costco.
ACCESSIBLE PAR ADHÉSION
Accessible aux entreprises et aux particuliers. L'adhésion renouvelable annuellement (36€ TTC/an) nous permet d'assurer notre politique de prix exceptionnels. Nous offrons une garantie satisfaction sur notre carte de Membre que nous remboursons à tout moment de l'année si le Membre n'est pas totalement satisfait.
NI DÉTAILLANT,
NI GRANDE SURFACE SPÉCIALISÉE
Ayant plusieurs catégories de produits, mais peu de références par catégorie, nous ne prenons aucune part de marché significative à un seul commerçant, mais plutôt un minime pourcentage à plusieurs. Notre chiffre d’affaires se divise approximativement en 50% réalisé avec des particuliers et 50% avec des entreprises, et se répartit en 50% de produits alimentaires et 50% non-alimentaires.
NOMBRE DE RÉFÉRENCES LIMITÉ
Une sélection de produits alimentaires et non alimentaires avec plusieurs catégories de produits mais peu de références par catégorie
références au total
3 300 références permanentes et
500 produits exceptionnels considérés comme une «chasse aux trésors»
Il s’agit parfois de produits de grandes marques, parfois de produits inédits tels que piscines, scooters, canoës, pianos, robes de mariées...
Vendus à l'unité, en multipacks ou en conditionnements exclusifs, nos produits permettent à nos Membres Affaires de les revendre facilement à l’unité (chocolat, confiserie, piles, etc.).
Costco, c’est également
KIRKLAND SIGNATURE
notre marque propre, symbole de
qualité et d’économie inégalées.
NOTRE STRATÉGIE D'EXPLOITATION
Une rotation rapide des stocks
Notre rotation rapide des stocks assure la fraîcheur des produits et la réduction des pertes. La quantité limitée de références et le volume de ventes par référence nous permettent de créer un étroit partenariat avec nos fournisseurs, au bénéfice de nos membres.
Coûts d’opérations et d’exploitation réduits au minimum
Nous dépensons très peu en frais de publicité. Nous comptons principalement sur le bouche à oreille afin de faire connaître notre concept. De plus, nos références sont des marques reconnues donc, elles profitent de la publicité des fournisseurs. Nous achetons nos produits directement auprès des fabricants, éliminant ainsi les réseaux de distribution coûteux. Nos équipements et notre concept de stockage nous permettent de réduire au minimum la manutention des produits, d’éliminer les ruptures de stock et d’augmenter l’efficacité.
Présentation des produits
sur palettes (1m x 1,20m)
Les produits sont vendus sur palettes, ce qui limite et facilite la manutention. La présentation sur palettes permet d’éviter le restockage durant la journée, ce qui élimine les ruptures de stock et les pertes de ventes. La livraison des produits est plus efficace, le nombre de livraisons et les coûts de transport sont réduits.
Notre code d'éthique
Pour honorer notre promesse de proposer constamment à nos membres des produits et services de qualité au prix Costco,
nous nous engageons à respecter chaque jour notre code d’éthique, dans la conduite de nos affaires :
RESPECTER
LA LOI
La loi est incontournable
et nous respectons toutes
les lois et exigences légales
ou réglementaires applicables
RESPECTER
NOS MEMBRES
L’adhésion à Costco est ouverte
aussi bien aux entreprises qu’aux
particuliers. Nos membres sont notre raison d’être et la clé de notre succès.
BIEN TRAITER
NOS SALARIÉS
Notre personnel est notre atout
le plus important: nous nous
engageons à leur offrir des défis
enrichissants et de nombreuses
opportunités de développement
personnel et professionnel.
RESPECTER
NOS FOURNISSEURS
Nos fournisseurs sont avant tout
nos partenaires en affaires.
Nous avons tout intérêt à
prospérer ensemble et
à bâtir des relations à long terme.
RÉCOMPENSER
NOS ACTIONNAIRES
Nous croyons fermement que
les actions de Costco sont un
bon investissement et nous nous
engageons à diriger notre entreprise
de façon à ce que nos actionnaires
actuels et futurs soient
récompensés de leurs efforts.
Notre marque propre - Kirkland Signature
Depuis plus de 20 ans, la marque Kirkland Signature® est un symbole de qualité et d’économie inégalées. Nous avons créé notre marque propre afin d’offrir des produits de grande qualité à des prix abordables. La marque nous permet en effet de contrôler tous les aspects du produit : fraîcheur, ingrédients, fabrication, emballage, et plus encore. En étant maîtres de l’approvisionnement et de la conception des produits, en nous associant avec de grandes marques nationales et internationales, et en travaillant en partenariat avec des fabricants de qualité dans le monde entier, nous avons créé une sélection de produits qui reflètent les goûts de nos membres et dépassent leurs attentes.
PROCESSUS
Chaque produit fait l’objet de recherches et d’essais rigoureux, et est soigneusement sélectionné ou créé sur mesure par des experts de Costco.
QUALITÉ
La marque Kirkland Signature se traduit avant tout par une qualité qui surpasse les normes. La recherche de cette qualité supérieure aux standards du marché est notre principale ligne directrice quand nous développons des produits Kirkland Signature.
PRIX
A niveau de qualité supérieure aux standards, notre objectif est également d’offrir une véritable économie à nos membres, et pour cela d’offrir les produits aux plus bas prix possibles.
RESPONSABILITÉ
Nous veillons à ce que la fabrication du produit soit la plus qualitative possible : nous tenons compte de l’environnement d’où il provient (le verger où il pousse, l’usine où il est fabriqué, l’entrepôt où il est conservé). Nous veillons à ce que les salariés qui les fabriquent soient bien payés, traités de manière responsable, dans un environnement sain et sécurisé.
Costco dans le monde
La chasse aux trésors
Une des spécificités des clubs-entrepôts Costco est « La chasse aux trésors ». Il s’agit de 500 références, parmi nos 3 800, qui représentent des produits exceptionnels, exclusifs, en quantité et durée limitées. Parfois des produits de grandes marques, alimentaires ou non-alimentaires, parfois des produits inédits tels que piscines, scooters, canoës, bateaux, barbecues, pianos, robes de mariées…
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